engafw
19-07-2002, 04:00
أعلنت شركة "الثريا" وهي الشركة الرائدة في مجال تقديم حلول الاتصالات المتكاملة في مجال خدمات الهواتف المتحركة بواسطة الاقمار الصناعية الى قاعدة مشتركيها الضخمة المنتشرة في 99 دولة تشمل أوروبا، الشرق الأوسط، شمال ووسط افريقيا وشبه القارة الهندية وآسيا الوسطى عن إعتمادها نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع العملاء.
وتهدف الشركة من وراء هذه الخطوة الى تعزيز علاقاتها القائمة مع عملائها ومورديها وذلك عبر تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وقد قررت شركة الثريا تبني نظام إدارة العلاقات مع العملاء الذي تقدمه شركة فيرتسكيب التي تعد شركة رائدة في مجال تطوير حلول وخدمات الويب التجارية المبنية وفق تقنية نظام "دوت نت" من مايكروسوفت بعد قيامها بالعديد من الأبحاث الشاملة والتقييمات الدقيقة لقائمة لكافة أنظمة ادارة العلاقة مع العملاء المتوفرة في الاسواق.
ويتصف نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع العملاء بقدرته على تلبية متطلبات شركة الثريا حيث يتميز بشموليته وكفاءة ادائه وجدواه الاقتصادية. وتعزز التطبيقات الموجودة في النظام من عملية الاتصالات التفاعلية التي تعتمد على تقنية الويب مما يسمح لمستخدمي النظام إمكانية الوصول اليه عبر شبكة الانترنت من أي مكان في العالم.
وقالت سناء باجرش مديرة التسويق في شركة الثريا: "حققت شركتنا فوائد جمة من نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع العملاء حيث اتاح الفرصة لمجموعة الموظفين العاملين في المستويات الادارية التنفيذية لمعرفة طبيعة العلاقات التفاعلية مع عملائنا في غضون فترة اقصر بكثير من الفترات السابقة، مما سهل لنا مهامنا في تعزيز علاقاتنا مع كافة عملائنا وجعلها طويلة الامد.
وخفف النظام الجديد من فيرتسكيب من الاعمال الادارية الروتينية مما مهد الطريق امام موظفي الشركة لتفعيل سبل التعاون فيما بينهم وتعزيز الروح الجماعية في طرح الافكار والمعلومات المتعلقة بالعملاء الامر الذي أرسى سلسلة من الممارسات الفعالة للقيام بالاعمال داخل الشركة وساهم في تأسيس قاعدة متينة لادارة المعلومات والبيانات.
ويسرنا القيام بهذا التعاون مع شركة فيرتسكيب التي طورت ونفذت هذا النظام في غضون فترة قياسية وفق متطلبات شركتنا وبتكلفة منخفضة".
وقال شيراغ باتيل مدير تطوير الاعمال وأحد مؤسسي شركة فيرتسكيب: "عملت هذه الاتفاقية التي عقدناها على تعزيز علاقة طويلة الامد ومبنية على اساس متين مع شركة الثريا. وتعد هذه الاتفاقية الثانية لنا مع شركة الثريا بعد ان أنجزنا لهم مشروع المتجر الالكتروني في غضون فترة قياسية خلال العام الماضي. وقمنا بتسليم هذا المشروع في غضون فترة لم تتجاوز الشهر الواحد أي ضمن الفترة المحددة لانجازه وضمن الميزانية المالية الموضوعة له. ووفقاً للمعايير الصناعية الموضوعة عالمياً، تتراوح الفترة اللازمة لتنفيذ مثل هذه الانواع من المشاريع بين 6 و10 أشهر، كما تستوجب حجم تكاليف اكبر نسبياً من الحل الذي تم تنفيذه".
وتهدف الشركة من وراء هذه الخطوة الى تعزيز علاقاتها القائمة مع عملائها ومورديها وذلك عبر تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وقد قررت شركة الثريا تبني نظام إدارة العلاقات مع العملاء الذي تقدمه شركة فيرتسكيب التي تعد شركة رائدة في مجال تطوير حلول وخدمات الويب التجارية المبنية وفق تقنية نظام "دوت نت" من مايكروسوفت بعد قيامها بالعديد من الأبحاث الشاملة والتقييمات الدقيقة لقائمة لكافة أنظمة ادارة العلاقة مع العملاء المتوفرة في الاسواق.
ويتصف نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع العملاء بقدرته على تلبية متطلبات شركة الثريا حيث يتميز بشموليته وكفاءة ادائه وجدواه الاقتصادية. وتعزز التطبيقات الموجودة في النظام من عملية الاتصالات التفاعلية التي تعتمد على تقنية الويب مما يسمح لمستخدمي النظام إمكانية الوصول اليه عبر شبكة الانترنت من أي مكان في العالم.
وقالت سناء باجرش مديرة التسويق في شركة الثريا: "حققت شركتنا فوائد جمة من نظام فيرتسكيب لادارة العلاقات مع العملاء حيث اتاح الفرصة لمجموعة الموظفين العاملين في المستويات الادارية التنفيذية لمعرفة طبيعة العلاقات التفاعلية مع عملائنا في غضون فترة اقصر بكثير من الفترات السابقة، مما سهل لنا مهامنا في تعزيز علاقاتنا مع كافة عملائنا وجعلها طويلة الامد.
وخفف النظام الجديد من فيرتسكيب من الاعمال الادارية الروتينية مما مهد الطريق امام موظفي الشركة لتفعيل سبل التعاون فيما بينهم وتعزيز الروح الجماعية في طرح الافكار والمعلومات المتعلقة بالعملاء الامر الذي أرسى سلسلة من الممارسات الفعالة للقيام بالاعمال داخل الشركة وساهم في تأسيس قاعدة متينة لادارة المعلومات والبيانات.
ويسرنا القيام بهذا التعاون مع شركة فيرتسكيب التي طورت ونفذت هذا النظام في غضون فترة قياسية وفق متطلبات شركتنا وبتكلفة منخفضة".
وقال شيراغ باتيل مدير تطوير الاعمال وأحد مؤسسي شركة فيرتسكيب: "عملت هذه الاتفاقية التي عقدناها على تعزيز علاقة طويلة الامد ومبنية على اساس متين مع شركة الثريا. وتعد هذه الاتفاقية الثانية لنا مع شركة الثريا بعد ان أنجزنا لهم مشروع المتجر الالكتروني في غضون فترة قياسية خلال العام الماضي. وقمنا بتسليم هذا المشروع في غضون فترة لم تتجاوز الشهر الواحد أي ضمن الفترة المحددة لانجازه وضمن الميزانية المالية الموضوعة له. ووفقاً للمعايير الصناعية الموضوعة عالمياً، تتراوح الفترة اللازمة لتنفيذ مثل هذه الانواع من المشاريع بين 6 و10 أشهر، كما تستوجب حجم تكاليف اكبر نسبياً من الحل الذي تم تنفيذه".