مشكلة في جهازي

[Mirage]

السلام عليكم

عندما اكون متصل بالانترنت لاسلكيا تظهر لي شاشة زرقاء مع بعض الاكواد لمدة ثانية أو أقل و بعدها يقوم الجهاز بإعادة التشغيل تلقائيا

حاليا أستطيع الاتصال بالشبكة اللاسلكية بالبيت و نظام الحماية يقوم تنزيل اخر التحديثات و لكنني لا أستطيع تصفح الانترنت بواسطة FireFox أو Internet Explorer
قمت بعدة خطوات لحل المشكلة:

1. حذف تعريف كرت الشبكة اللاسلكية و إعادة تعريفه
2. استعادة النظام و لكنها فشلت عدة مرات بالرغم من انها كانت تعمل من قبل
3. وصل الكومبيوتر مباشرة بالروتر بواسطة الكيبل

بالأمس قمت ب(Recovery) للقرص C و استطعت تصفح الانترنت لمدة من الوقت و لكن الجهاز قام بإعادة التشغيل تلقائيا بعد ظهور الشاشة الزرقاة مجددا و عدت لنفس المشكلة في تصفح الإنترنت.


نظام التشغيل: Windows XP Service Pack2 (Genuine )

نظام الحماية: Internet Security 2007 Kaspersky

[يوراميوم]

تظهر الشاشة الزرقاء في Windows XP بسبب أحد شيئين مرتبطين، وهما قطعة من عتاد الحاسب وبين برنامج تعريفها ولكن وقبل التعمق في المسألة أرجو منك تحديد أمور بسيطة:

1. هل تظهر هذه اللوحة التي تتحدث عنها أثناء عملك دون شبكة ولتبيان الأمر بشكل واضح أرجو منك تعطيل كرت الشبكة في لوحة التحكم والعمل على الحاسب ببرامج عامة أخرى

2. هل يمكنك حصر البرامج التي قمت بتنصيبها على الحاسب اعتباراً من ظهور هذه المشكلة

3. هل غيرت أي قطعة في حاسبك أو فككته في الفترة الأخيرة؟

4. جرب إزالة برنامج Kasper عن الحاسب واتصل بالانرتنت وتصفح مواقع متأكد من أمنها وراقب إن كان سيقوم بنفس الشيء.

5. وأخيراً راقب هذه الشاشة وهي تشبه الشاشة الزرقاء التي تتحدث عنها هل يمكنك حصر العبارات التي تظهر لديك بالمربعات الصفراء فهي ستقطع بنا شوطاً كبيراً ، انسخها إلى الموضوع هنا وسأعلمك بالسبب
http://i136.photobucket.com/albums/q175/uramium/Xp_BlueSCreen.gif

نسيت أمراً ، قد تكون لا تلحق أن تشاهد الشاشة أو أن تقرأ فيها شيئاً وذلك يمكن حله بدخولك إلى Properties الخاصة ب My Computer ومن ثم ال Advanced Tab وأدخل إلى Startup And recovery هناك Checkbox في النصف الأسفل يشار له ب Automatically Restart أزل عنه الإشارة

[Mirage]

هل تظهر هذه اللوحة التي تتحدث عنها أثناء عملك دون شبكة ولتبيان الأمر بشكل واضح أرجو منك تعطيل كرت الشبكة في لوحة التحكم والعمل على الحاسب ببرامج عامة أخرى


لا, اللوحة تظهر فقط عندما اكون متصل بالشبكة, بالمناسبة عندما احاول الاتصال بشبكة الجامعة تظهر اللوحة في اللحظة ذاتها التي يتم فيها الاتصال مع الشبكة


هل يمكنك حصر البرامج التي قمت بتنصيبها على الحاسب اعتباراً من ظهور هذه المشكلة


Power Iso
لكنني قمت بحذفه بعد فترة و قمت بعمل (Recovery) و مع ذلك لا تزال تظهر اللوحة الزرقاء

بالاضافة الى AutoCAD 2008


هل غيرت أي قطعة في حاسبك أو فككته في الفترة الأخيرة؟

لا


. جرب إزالة برنامج Kasper عن الحاسب واتصل بالانرتنت وتصفح مواقع متأكد من أمنها وراقب إن كان سيقوم بنفس الشيء.


لا أظن أن المشكلة منKasper فقد كنت استخدم Norton 360 عندما بدأت اللوحة الزرقاء بالظهور و لذلك قمت باستبداله بال Kasper


أخيراً راقب هذه الشاشة وهي تشبه الشاشة الزرقاء التي تتحدث عنها هل يمكنك حصر العبارات التي تظهر لديك بالمربعات الصفراء فهي ستقطع بنا شوطاً كبيراً ، انسخها إلى الموضوع هنا وسأعلمك بالسبب

لم استطع نسخ اللوحة كصورة و لكنني قمت بكتابتها :


A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer

Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

تتمة الرسالة مشابه للصورة التي وضعتها باستثناء التالي:

Technical Information:
*** STOP: 0X000000D1 (0X72657355, 0X00000002, 0X00000008, 0X72657355)

Beginning dump of physical memory

Physical memory dump complete



شكرا على المساعدة اخي رامي

[يوراميوم]

إذا كنت قد قمت بال recovery بحيث قمت بكتابة القرص C من جديد/ فمعناه أن المشكلة بال Hardware لأن ال Recovery لا يترك شيئاً من النظام السابق.

سيتأكد لك الأمر إذا حاولت الاتصال باستخدام ال Dialup أو مقبس المودم الذي لديك حيث أنه سينجح.

طبعاً نحن استبعدنا كون هذه المشكلة بسبب Malware لأنك لا تتخلى عن البرامج الأمنية في حاسبك

[RMK]

أخي ميراج قم بتحديث درايفر كرت الشبكة بأحدث نسخة و ستحل إن شاء الله المشكلة

[يوراميوم]

أخي ميراج قم بتحديث درايفر كرت الشبكة بأحدث نسخة و ستحل إن شاء الله المشكلة

رامي عم يقول أنه عمل recovery وما مشي الحال ... أي انه أعاد الكومبيوتر خاصته إلى الحالة التي أشتراه بها.

الحل الذي ذكرته عليه أن يرجع إليه في حال كونه يقوم بتحميل تحديثات Windows Update حيث أن أحدها يحدث خللاً بتعريف بطاقة الشكبة اللاسلكية

لا بأس من التجربة على كل حال

[RMK]

أخي رامي دائما شركات الهاردوير بتعمل تحديث للدرايفرات لتلافي المشاكل تبع الويندوز
ومتل ما قلت مارح يخسر شي إذا جرب